美容院冬季如何拓客教你利用触觉营销

美容院在冬季怎么拓客？教你利用触觉提升顾客好感。

触觉是物体对人体皮肤产生的轻微刺激，是一种很细腻特别的感官感受。触觉决

定了顾客心理的认知，就像我们买车必先试驾，买衣服会先摸摸面料的触感，美

容院顾客感觉浴服的触感很舒适，会爱上在这家美容院洗澡。这都是消费者对物

体的触觉产生的心理认知。

冬天干燥，消费者总是希望自己的皮肤幼嫩光滑。那么，美容院也可以根据顾客

的这一心理，去做触觉营销。
比如，在寒冷的冬天，绒毛细腻柔软的浴服，给顾客被温暖柔软的触感包围的美

好体验，加上美容床单干净整洁，床单被子也柔软舒适，顾客会更加感到放松和

享受。
美容院使用的沙发柔软程度，也决定了顾客对沙发的美好体验的程度。好的足够

柔软的沙发，能使顾客有效放松自己的身体。做完护理后，给顾客盛甜品的碗是

细腻的磨砂质
感，能让顾客联想到让顾客感觉这家美容院的品质和用心。
美容院的毛巾，浴服，床单，被子等，这些能令顾客有触觉感受的物品，美容院

都可以用心挑选触感舒适的面料。选用柔软，舒适，触感细腻的面料，更能让顾

客全身心投入放松，惬意的状态。
当大部分顾客觉得在这家美容院很放松，很舒适，足够享受和惬意时，这家美容

院就赢得了大部分顾客的青睐。这就是美容院的触觉营销。
当然，不仅仅是对可以摸到的实物的触感，美容院还可以在其他的体验感上下功夫。
比如，美容院要保持良好的通风，清新的空气中飘散着一股淡淡的香味，旁边有

加湿器增加空气的湿度，为了使顾客不会感觉空气太干燥。也就是顾客对空气的

“触感”，保持良好的空气“触感”，也能提升顾客的体验度哦！
除此之外，还可以泡一些花茶给顾客喝，比如茉莉花，玫瑰花等，让顾客的嘴唇

感受到花瓣细微的触感，让顾客体会到美容院服务的用心。
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